Valores

En busca de una diferenciación

Aunque la tecnología avanza y se renueva constantemente, los principales aspectos a la hora de ayudar a un cliente a optimizar un área con soluciones informáticas, no son los tecnológicos, sino los que conforman la cultura empresarial del proveedor en el que se confía. El Grupo Business T&G basa su diferenciación en los siguientes:  Flexibilidad, Solvencia, Metodología y Conocimiento.

Flexibilidad. Business T&G adapta las soluciones a las necesidades del cliente, y no al revés. Algunos fabricantes o implantadores ven como intocable el producto, produciendo la insatisfacción del cliente. Business T&G apuesta por escuchar atentamente las necesidades, y solucionarlas de forma sencilla y directa, tal y como desea el cliente. El producto no es un fin, es un medio para obtener las soluciones.

Solvencia. Sólo quien sabe qué terreno pisa puede demostrarla. Las incertidumbres son muchas y es necesario contar con proveedores que sepan lo que hacen, ya que las repercusiones empresariales pueden ser muy importantes. La solvencia consiste en una suma de factores que al final, se muestran como los más buscados por los clientes al comenzar un proyecto tecnológico: Responsabilidad para asumir globalmente el proyecto, credibilidad en la planificación, capacidad de formar equipo con el cliente, definición de escenarios realistas, liderazgo del proyecto para garantizar su correcta consecución y compromiso.

Metodología. Es una parte fundamental para conseguir el punto anterior. Muchas de las dificultades que pueda tener un proyecto se solucionan, o no aparecen, gracias a unos métodos de implementación experimentados y avalados por casos reales. Pero los clientes enseñan que tampoco es algo inamovible, que cada cliente es un caso y la primera regla de la metodología es adaptarse al tipo de empresa, pues no todas tienen los mismos recursos para afrontar los procesos de cambio. La metodología está diseñada para que Business T&G proporcione las herramientas que permitan anticipar y resolver las incidencias típicas de cualquier proyecto.

Conocimiento. La excelencia se consigue a través del análisis de los procesos de negocios, para buscar oportunidades de mejora. Sin un conocimiento real del negocio y del sector, cualquier solución propuesta puede ser simplemente ineficaz. El objetivo es saber tanto del negocio de los clientes como ellos mismos, para participar activamente en la búsqueda de esas “oportunidades de mejora”. Una vez detectadas y analizadas, la experiencia en múltiples clientes de los consultores, unida al conocimiento preciso, ayudan a proponer mejoras, sustentadas en aplicaciones tecnológicas, pero también en incrementos de productividad logrados mediante la automatización de tareas de poco valor.

Gracias a estos importantes valores, Business T&G puede presentar una cartera de clientes muy amplia, con más de 1.300 experiencias a nivel mundial, de todos los sectores y tamaños posibles de empresas, que han confiado en sus soluciones para mejorar sus posiciones competitivas y aumentar sus beneficios.